プライバシーポリシー

最終更新日: 2026-06-17

1. 事業者情報

事業者情報の詳細は特定商取引法に基づく表記をご確認ください。

事業者名: 長嶺光（個人事業主）
サービス名: IRIDOME
お問い合わせ: support@iridome.com

2. 取得する情報

運営者は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

2.1 アカウント情報

メールアドレス、パスワード（ハッシュ化して保存）
ユーザー ID、表示名
認証・セッション情報

2.2 組織・権限情報

組織名、組織 ID、メンバー所属、ロール、権限
招待情報

2.3 業務データ

焙煎ログ、評価メモ（テイスティング記録）、生豆情報、数値情報（焙煎集計）、ラベル情報等、利用者または所属組織が登録した業務上のデータ

2.4 決済・契約情報

プラン、契約状態、請求履歴
決済代行事業者を通じて処理される氏名、メールアドレス、決済情報、請求情報、支払い履歴
※クレジットカード番号等の機微な決済情報は、決済代行事業者が直接取り扱い、運営者 DB には保存しません。

2.5 利用・技術情報

IP アドレス、User-Agent、ブラウザ情報、端末情報
アクセスログ、操作履歴、エラー発生状況
Cookie および類似技術により取得される情報（詳細は第 10 条）

2.6 問い合わせ情報

メールで送信された氏名、メールアドレス、問い合わせ内容、対応履歴

2.7 同意情報

利用規約・プライバシーポリシーへの同意履歴
マーケティングメール受信の同意・拒否履歴

3. 利用目的

取得した個人情報、アカウント情報、利用情報、問い合わせ情報、決済関連情報、業務データ等を、以下の目的で利用します。

3.1 アカウント・本人確認

ユーザー登録、ログイン、本人確認
アカウント情報の管理
メールアドレス確認、パスワード再設定、ログイン通知
不正ログイン、不正利用、なりすまし等の防止・調査

3.2 サービス提供

IRIDOME の各機能提供
焙煎ログ、評価メモ（テイスティング記録）、生豆情報、数値情報（焙煎集計）、ラベル管理等の保存・表示・編集・比較
組織、メンバー、ロール、権限の管理
メンバー招待、所属組織切替、組織内データ共有
ユーザーの利用状況に応じた画面表示、設定、通知内容の最適化

3.3 課金・契約管理

有料プランの申込み、契約管理、請求、決済、領収書発行
プラン変更、解約、返金、支払い状況確認
決済代行事業者を利用した決済処理

3.4 問い合わせ・サポート

問い合わせへの回答、本人確認、対応履歴管理
障害、不具合、データ不整合等の調査・対応
必要に応じて、問い合わせ内容に関連する登録情報・利用状況・業務データを確認

3.5 通知・連絡

サービスに関する重要なお知らせ
メンテナンス、障害、セキュリティ、規約変更、料金変更等の通知
招待メール、確認メール、課金関連メール、システム通知

3.6 サービス改善・分析

利用状況、操作履歴、エラー発生状況の分析
サービス改善、不具合修正、機能改善
新機能の企画、開発、効果検証
個人または組織を識別できないよう集計・加工した統計情報の作成・利用

3.7 マーケティング

ユーザーの同意がある場合に限り、新機能、キャンペーン、活用情報、アンケート等を案内
問い合わせ者へのサービス案内

3.8 セキュリティ・法令対応

セキュリティ確保、アクセス制御、監査ログ管理
利用規約違反、不正行為、迷惑行為、障害原因等の調査
法令、ガイドライン、行政機関・裁判所等からの要請への対応
紛争、訴訟、請求、問い合わせ等への対応

3.9 業務データに関する補足

IRIDOME では、ユーザーまたは所属組織が登録した焙煎ログ、評価メモ（テイスティング記録）、生豆情報、数値情報（焙煎集計）等の業務データを取り扱います。これらの業務データは、本サービスの提供、表示、編集、比較、分析、サポート、障害対応およびサービス改善のために必要な範囲で利用します。商品・在庫・原価等は、サービス拡張に伴い取り扱う場合があります。

4. 第三者提供

運営者は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者の同意がある場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

5. 委託

本サービスでは、サービス提供、認証、データ保存、決済、メール配信、保守運用等のため、クラウドインフラ、データベース、決済代行、メール配信その他の外部事業者に、個人データの取扱いの全部または一部を委託することがあります。

当該委託にあたっては、委託先の選定、契約、アクセス管理その他必要かつ適切な監督を行います。

5.1 メール配信

本サービスでは、認証メール、パスワード再設定メール、招待メール、通知メール等の配信のため、メール配信事業者を利用することがあります。メール配信に伴うメールアドレス、送信履歴、ログ、メタデータ等は、当該事業者の提供地域または国外で保存・処理される場合があります。

なお、メール本文には、必要最小限の情報のみを記載し、焙煎ログ、内部メモ、カッピングメモ、原価情報その他の業務上の詳細情報を原則として含めないものとします。

5.2 データ保存地域・国外移転

データ保存の拠点は、原則として日本国内のリージョンを利用します。ただし、決済・メール配信等の委託先の都合により、利用者の情報が国外で保存または処理される場合があります。

5.3 内部開発管理

運営者は、内部開発管理のため外部ツールを利用する場合があります。当該ツールには、ユーザーの個人情報、問い合わせ本文、焙煎ログ、原価、在庫、売上情報等の業務データを原則として保存しません。障害対応や開発管理で必要な場合も、ユーザーや組織を直接識別できない形に加工します。

6. 集計・加工した統計情報

運営者は、個人または組織を識別できないよう集計・加工した統計情報を、サービス改善、機能改善、新機能開発、利用傾向の把握、障害・品質改善、料金プラン・利用制限の検討、集計・加工された利用状況レポートの作成、マーケティング資料・営業資料・記事等への掲載の目的で利用することがあります。
個別の利用者、組織、店舗、事業者、商品、焙煎ログ、原価、在庫、売上情報が推測できる形では、利用または公開しません。
本条に定める集計・加工した統計情報としての利用は、AI モデルの学習利用とは別扱いとします。

7. AI 学習

初期リリース時点では、個別の業務データを AI モデルの学習には利用しません。
焙煎ログ、カッピング評価、原価、在庫、売上、商品情報、メモ等の個別業務データを、明示的な同意なく AI 学習に利用しません。
将来的に AI 学習へ利用する場合は、利用目的、対象データ、利用範囲、第三者提供の有無、オプトアウト可否等を明示し、必要に応じて別途同意を取得します。

8. サポート時の個別データ閲覧

8.1 基本方針

運営者は、原則として、ユーザーまたは組織が登録した個別の業務データを閲覧しません。

8.2 閲覧できる場合

以下の場合に限り、必要最小限の範囲で個別データを閲覧する場合があります。

ユーザー本人または組織管理者から問い合わせがあった場合
障害、不具合、データ不整合、保存失敗等の調査が必要な場合
請求、契約、プラン、権限、組織所属に関する確認が必要な場合
不正利用、規約違反、セキュリティ上の問題を調査する必要がある場合
データ復旧、誤操作対応、移行対応等で必要な場合
法令、行政機関、裁判所等からの要請に対応する必要がある場合
その他、本サービスの提供・保守・安全確保のために必要な場合

8.3 閲覧時のルール

閲覧目的を明確にする
必要最小限のデータのみ閲覧する
問い合わせ対応に不要なデータは閲覧しない
閲覧した情報を、チャット、メモ、外部ツールに不用意に転載しない
外部ツールに記録する場合は、個人情報・組織情報・業務データをマスクまたは匿名化する
閲覧日時、閲覧者、理由、対象組織、対象データ種別、対応結果等の閲覧ログを記録します

9. データの保持・削除

9.1 退会後

退会後、ユーザーのアカウント情報および関連データは、原則 90 日間保持します。
90 日経過後、削除または匿名化します。
退会後 90 日間は、誤操作による復旧、問い合わせ対応、請求・決済確認、不正利用調査、法令対応、紛争対応のために保持します。
組織に所属しているユーザーが退会した場合、そのユーザーが組織内で作成したデータは、組織データとして保持される場合があります。

9.2 組織削除後

組織削除後、当該組織に紐づくデータは、原則 90 日間保持します。
90 日以内は復元可能期間とします。
90 日経過後、削除または匿名化します。
組織削除は owner のみ実行可能です。

9.3 バックアップ

本体データ削除または匿名化後、バックアップ内データはバックアップ保持期間（原則最大 30 日）の経過により順次削除します。
退会または組織削除から最大で約 120 日程度、バックアップ内にデータが残る可能性があります。
請求、決済、会計、税務、紛争、法令対応、不正利用調査等に必要な情報は、必要な範囲で保持する場合があります。

9.4 サービス終了時

サービス終了時のデータエクスポート期間および、運営者の都合による有料プランの契約期間中終了時の取扱いについては、利用規約第 10 条・第 13 条および解約・返金ポリシーを参照してください。

10. Cookie

10.1 必須 Cookie

本サービスの基本機能を提供するために、認証・セッション管理、セキュリティ確保等の目的で Cookie および類似技術を使用します。無効にすると、ログインや主要機能が正常に動作しない場合があります。

10.2 分析 Cookie（未導入）

アクセス解析、プロダクト分析、エラー監視のための Cookie および類似技術は、現時点では導入していません。導入時に本ポリシーを更新し、必要に応じて同意取得の仕組みを設けます。

10.3 Cookie の管理

利用者は、ブラウザの設定により Cookie を無効化または削除できます。必須 Cookie を無効にした場合、ログイン、セッション維持、データ保存等の主要機能が利用できなくなる場合があります。

11. 開示等の請求

利用者は、個人情報保護法その他の法令に基づき、自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を請求することができます。

請求は、support@iridome.com よりご連絡ください。本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。

12. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

メール: support@iridome.com

改定履歴

版	日付	内容
1.0.1	2026-06-17	事業者情報を簡略化し、特商法ページへの参照に変更
1.0.0	2026-06-15	初版